Reklamation

Har du fått en trasig eller skadad vara eller ett helt paket som är transportskadat rättar vi självklart till det!

Gör så här om du har fått en skadad vara eller paket: 

Mejla vår kundservice via kontaktformulär nedan. Vi besvarar mejl inom 24 timmar på vardagar. Ju mer kompletta uppgifter du har, desto snabbare kan vi hantera ditt ärende:

• Ange att det gäller skadad vara eller skadat paket
• Ditt ordernummer
• Den skadade varans/varornas titlar/benämningar
• Bifoga foto som visar skadan på varan
• Bifoga foto på emballaget
• Beskriv själva skadan så tydligt som möjligt
• Reklamera gärna så fort som du upptäckt skadan

Kundservice hjälper dig vidare med de uppgifter som behövs för kostnadsfri retur och för att du ska få rätt vara skickad till dig.